A qui s’adresse cette formation ?
Toute personne amenée à être en relation ponctuelle ou régulière avec des clients internes ou externes par téléphone avec le système Cloudya
Objectifs opérationnels de la formation :
- Comprendre le système de téléphonie Cloudya
- Connaître les bons réflexes puis les appliquer à partir du téléphone fixe, de l’application mobile, d’un PC ou d’un Mac
- Améliorer la qualité de la relation téléphonique de l’entreprise
Durée : 1,5 heures
Modalité d’appréciation des résultats : Test de contrôle de connaissances individuel (quizz)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Une étude pourra être faite pour adapter les locaux, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée.
Référente Handicap : Carine BRUYERE : 04.27.83.83.83
Lieu : En présentiel dans les locaux de l’entreprise ou en distanciel
Personne à contacter : Samuel BRUYERE : 04.27.83.83.83
Pour toute information ou réclamation : contact@hiboux.fr 04 27 83 83 83
Mis à jour : 19/08/2022